返金ポリシー

返品・交換・返金について

商品の性質上、衛生管理の観点から、お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。また、初期不良、破損または誤配送を除き、開封後・使用後の商品の返品・交換・返金はお受けしておりません。

初期不良・破損・誤配送

初期不良、配送中の破損またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたは yoriawellness@gmail.com までご連絡ください。

ご連絡の際は、注文番号、ご注文者名、商品の状態が分かる写真および状況の詳細をお知らせください。内容を確認後、当社負担にて同一商品との交換または返金の方法をご案内します。ご案内前の返送はお受けできない場合があります。

注文のキャンセル

ご注文のキャンセルは商品発送前に限り承ります。発送準備の状況によりキャンセルできない場合があるため、できるだけ早くお問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。

返金方法

返金を行う場合は、原則としてご注文時の決済方法を通じて処理します。返金が反映される時期は、カード会社または決済サービスにより異なります。

お問い合わせ

返品・交換・返金に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは yoriawellness@gmail.com までご連絡ください。